關於您遇到的問題,我們或許已為您解答。若還有其他疑問,歡迎聯繫我們,我們團隊將很高興為您服務。
PAYMENTS | 付款
我可以使用哪些付款方式付款?
若線上訂單的收款金額錯誤,我該如何做?
我不小心錯過了網站優惠幾分鐘,還能以優惠價格訂購嗎?
ORDERS | 訂單
我能更改訂單運送日期/地址嗎?
我能更改我的訂單內容嗎?
我能取消我的訂單嗎?
我的訂單有缺件、錯誤等情況怎麼辦?
如果我還不是會員,可以下單結帳嗎?
RETURNS | 退換貨說明
我該如何退換貨?
因為瑕疵、錯誤等問題需退換貨怎麼辦?
什麼情況下無法受理退貨?
COURIERS AND DELIVERIES | 運送相關
我可以追蹤我的包裹出貨狀況嗎?
物流會在什麼時間送到?
PRODUCT ENQUIRIES | 產品訊息
你們的零食都是原肉零食嗎?
你們所有零食貓咪狗狗都可以食用嗎?
零食保存期限大概有多長呢?
你們的零食怎麼能保存這麼長時間?
成分中的鈉含量代表有另外加鹽巴嗎?
零食顏色為什麼會有深淺不一的現象?
你們零食的生產過程可靠嗎?
如果我的貓咪/狗狗的牙齒功能較差,要怎麼選擇合適的產品呢?
哪幾款零食可以當作訓練零食呢?
如果我的狗狗喜歡有嚼勁/硬的,哪一款零食比較適合呢?